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航空就业、票务就业——民航客运票务人员简介

文章来源:本站原创 发布时间:2021-09-09

  航空运输改变了人类的出行方式,航空旅客运输在快速发展的社会经济环境下起着不可或缺的作用,为了满足航空运输市场对人才的迫切需求,提高航空工作人员的综合素质,特开设航空客运岗前培训班,从而培养航空旅客运输方面的一线人才。

  培养从事航空服务公司、航空公司、机场地面服务相关工作的客运票务方向人员,通过计算机订座系统及B2B等商务平台为国内、国际旅客办理登机前的相关手续,通过网络办理值机及特殊服务,信息咨询等,满足旅途过程中旅客对于航班查询、舱位预定、电子值机、电子客票、餐食预定、航空保险等相关方面的要求,并在特殊情况下为旅客及时办理机票的退、改、签等,从而为旅客的整个旅程提供最优质的服务。

  中国民航总局行政机关注册批准的并具有民航客运资格的一类或二类航空服务公司或航空公司,机场集团公司。

  转正后(国内部)基本工资+绩效工资:约2000元/月5000元/月(上不封顶)。

  转正后(国际部)基本工资+绩效工资:约2500元/月8000元/月(上不封顶)。

  民航客运销售实务、民航法规客规、民航国内、国际电子客票、民航计算机定座及客票填开、民航呼叫中心业务、航空高端服务礼仪、民航心理探究、BSP结算等。

  2、中专、大专、本科学历或同等学历全日制毕业生;计算机熟练,英语基础好。

  1、提交身份证、户口本、学历证明复印件,县级以上体检证明,一寸两寸蓝底免冠彩照各8张,5寸免冠生活照2张。

  2、填写统一的报名表,经面试、体检、政审合格后,进行岗前培训,取证上岗。

  在前期理论学习中,违反培训秩序、迟到早退、违法乱纪、材料审核不真实、政审未通过、不适合工作岗位的等其他不能继续培训的做退费处理,未产生的费用做退费处理。

  学员认真完成民航客运销售实务、民航法规客规、民航国内电子客票、民航计算机定座及客票填开、民航呼叫中心业务、航空高端服务礼仪、民航心理探究、BSP结算等课程。及时完成教员安排的学习任务,通过理论考核。

  第三阶段: 系统*作+业务考核(岗位业务民航系统*作,取得岗位资格证书)

  考核结束综合成绩,根据学员实际情况,报各单位用人情况,将学员安排到用人单位实习入职。

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